Politique d’expédition
Merci de visiter le site web d'IPHÉA Inc. ("nous," "nos," ou "notre"). Cette Politique d'Expédition décrit nos procédures d'expédition pour les commandes au Canada.
SECTION 1 – TARIFS ET DÉLAIS D'EXPÉDITION
A) Livraison gratuite :
Les commandes d'une valeur totale de 90 $ CAD ou plus bénéficient de la livraison standard gratuite au Canada.
B) Frais de livraison standard :
Pour les commandes inférieures à 90 $ CAD, des frais de livraison seront appliqués au moment du paiement.
C) Livraison accélérée :
Des options de livraison accélérée sont disponibles moyennant des frais supplémentaires, calculés au moment du paiement en fonction de l'adresse de livraison et du poids du colis.
SECTION 2 – MÉTHODES D'EXPÉDITION
A) Livraison standard :
La livraison standard est offerte gratuitement pour les commandes de 90 $ CAD ou plus et sera effectuée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Pour les commandes inférieures à 90 $ CAD, des frais de livraison standard seront appliqués, et la livraison s'effectuera également dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
B) Livraison accélérée :
La livraison accélérée est disponible moyennant des frais supplémentaires et sera effectuée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison.
SECTION 3 – TEMPS DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE
A) Temps de traitement :
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 jours ouvrables à partir de la date d'achat. Veuillez prévoir un temps supplémentaire de traitement pendant les périodes de pointe ou les promotions.
SECTION 4 – SUIVI DE L'ENVOI
A) Informations de suivi :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant des informations de suivi. Vous pouvez suivre la progression de votre commande via le lien du transporteur fourni.
SECTION 5 – RESTRICTIONS D'EXPÉDITION
A) Adresse de livraison :
Nous expédions uniquement vers des adresses valides au Canada. Veuillez assurer l'exactitude de vos informations de livraison pour éviter tout retard ou problème de livraison.
B) Livraison en boîte postale :
Nous ne sommes pas en mesure d'expédier vers des boîtes postales. Une adresse physique est requise pour la livraison.
SECTION 6 – CONTACTEZ-NOUS
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez contacter notre équipe du service client à info@iphéa.ca.
Dernière mise à jour : 8 décembre 2023